Ambulance Nouveau-Brunswick Inc. (ANB) a été constituée en société le 6 juin 2007 en vertu de la Loi sur les compagnies, et a reçu le permis et l’autorisation du ministère de la Santé du Nouveau-Brunswick pour fournir les services d’ambulance à compter du 16 décembre 2007.
ANB est chargée de fournir les services d'ambulance aérienne et terrestre à l'échelle du Nouveau-Brunswick. ANB a signé une entente avec Services médicaux d’urgence du Nouveau-Brunswick (SMU NB), une filiale de SMU Medavie, membre du groupe d’entreprises de Croix Bleue Medavie.
ANB est engagée à fournir d’excellents soins préhospiatliers gradués aux patients, grâce à une solution reflétant les besoins du Nouveau-Brunswick.
Avantages multiples
Un avantage clé du nouveau système réside dans le fait qu'un seul exploitant assure la prestation des services selon un contrat fondé sur le rendement. Parmi les autres avantages, notons entre autres :
- Une direction médicale centralisée et des processus de surveillance médicale améliorés.
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Relevant du ministère de la Santé, un directeur médical (DM) provincial élabore des protocoles médicaux normalisés et supervise la qualité globale des soins aux patients dans toute la province pour la gestion des communications et les travailleurs paramédicaux chargés des services d’ambulance aérienne et terrestre. Le directeur médical provincial élabore aussi des programmes de formation continue et des occasions de recherche, en plus d’administrer le processus d’établissement de rapports sur les soins aux patients. Quatre médecins de surveillance médicale assurent la prestation de conseils interactifs en temps réel au personnel paramédical.
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- Un unique Centre de gestion des communications médicales situé à Moncton permet de déployer les ressources ambulancières à l'échelle de la province et d'assurer un délai d'intervention rapide aux appels d’ambulance.
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- Grâce à la coordination de tous les appels à partir d'un emplacement centralisé, le système optimise l'utilisation des équipes de travailleurs paramédicaux à la fois pour les appels urgents, les appels non urgents et les appels de transfert. Le fait de recueillir des données de façon continue permet également à ANB d'accroître l'efficacité de l'ensemble du système, de l'emplacement des travailleurs paramédicaux à la coordination des services offerts en collaboration avec les hôpitaux et d’autres organismes d'intervention d'urgence.
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- Une gestion normalisée des ressources humaines qui assure le recrutement et le maintien en poste des travailleurs paramédicaux ainsi qu'une formation améliorée de ces derniers.
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- Un parc d'ambulances plus important et un programme d'entretien préventif uniformisé pour les véhicules du système. L’entretien préventif des véhicules limite les cas de défaillance qui pourraient avoir une incidence sur la sécurité ou le délai d’intervention. Deux centres (Moncton et Fredericton) sont établis dans la province pour fournir les services d'entretien du parc de véhicules.
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- Des services coordonnés de transferts non urgents de patients.
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