Que constitue une urgence?

Les gens ont souvent de la difficulté à décider si un trouble médical est de nature grave. Voici quelques exemples de cas où des soins médicaux d’urgence sont requis et où il faut composer le 911 immédiatement :

• lorsque vous éprouvez de la douleur ou une lourdeur à la poitrine ;
• lorsque vous éprouvez une douleur aiguë ;
• lorsque vous éprouvez de l’essoufflement ;
• lorsqu’une personne s’étouffe ou a de la difficulté à respirer ;
• lorsque vous pensez vous avoir fracturé un os ;
• lorsque vous pensez qu’une plaie pourrait nécessiter des points de suture ;
• lorsque vous souffrez de maux de tête soudains et aigus, de troubles de vision, de faiblesse soudaine, d’engourdissement ou de picotement du visage, des bras ou des jambes, de difficulté à parler ou d’étourdissement.

Qu'arrive-t-il lorsque vous composez le 911?

Lorsque vous composez le 911, votre appel est reçu à l’un des centres d’appels 911, ou centres de prise d’appels pour la sécurité du public (CPASP), de la province. Si vous avez besoin d’une ambulance, votre appel sera acheminé à notre Centre de gestion des communications médicales (CGCM), à Moncton. Ce dernier est ouvert 24 heures par jour, 365 jours par année. Un téléphoniste prendra votre appel et un répartiteur aux urgences médicales affectera une ambulance là où vous en avez besoin dans la province.